Derechos y Deberes
WhatsApp +57 315 558 4237

Llámenos 4448354  /  WhatsApp +57 315 558 4237

Spanish English

Clinica

Derechos de los pacientes

  • Acceder libremente a bienes y servicios de variada presentación, precio y calidad, así como a optar por los que mejor satisfagan sus expectativas o necesidades, sin exponer su integridad física y mental.
  • La protección de su vida, su salud, su seguridad y la de sus bienes.
  • Reclamar por los defectos de calidad de los servicios e idoneidad de los profesionales.
  • Que se le proporcione información veraz y suficiente sobre el procedimiento que se le va a realizar y que no lo induzca a error.
  • Sus costos y la cobertura o no por parte del sistema de aseguramiento al que el usuario se encuentre afiliado.
  • Recibir orientación para lograr que su elección en la adquisición del servicio esté bien fundamentada.
  • Recibir un trato digno por parte del personal de la institución, respetando sus creencias y costumbre.
  • A que todos los informes consignados en la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta que solo con su autorización pueda ser conocida.

Deberes de los pacientes

  • Entregar de manera veraz y oportuna toda la información que para su atención solicite la institución.
  • El autocuidado, que consiste en propender por el bienestar de mi integridad física y mental, evitando riesgos para la salud.
  • Informarse de manera seria y responsable sobre las características, especificaciones y precio de los bienes y servicios ofrecidos, así como exigir las garantías, calidades y demás condiciones de contratación.
  • Cancelar el valor de los servicios recibidos de acuerdo con la oferte previamente aceptada.
  • Informar con la debida antelación (4 horas) el incumplimiento a las citas y procedimientos agendados por la organización.
  • Observar las recomendaciones técnicas sobre el manejo y manipulación de los productos, con el fin de minimizar los riesgos derivados de una incorrecta utilización.
  • Tratar con respecto y dignidad al personal de la organización la infraestructura, los equipos y los procesos.

×