Atención al Usuario · Ley 1755 de 2015

Módulo de Atención al Usuario – PQRSF

Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

En Clínica Antienvejecimiento & Wellness Spa, tu bienestar, seguridad y satisfacción son nuestra prioridad. En cumplimiento con la normatividad del Sector Salud y las directrices de la Superintendencia Nacional de Salud, ponemos a tu disposición este canal formal para la recepción y gestión de tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF).

Tus solicitudes serán atendidas por nuestro equipo de Atención al Usuario en los términos establecidos por la Ley 1755 de 2015 (plazo máximo de 15 días hábiles). Te invitamos a completar el siguiente formulario con información clara y verídica para brindarte una respuesta oportuna.

01Tipo de Solicitud

Tipo de Radicado *

02Datos de Identificación del Usuario

Nombre(s) y Apellido(s) completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico de Notificación *

Teléfono / Celular de Contacto *

Tipo de relación con la institución *

03Detalle de la Solicitud

Línea de Servicio *

Fecha de los hechos *

Asunto *

Descripción detallada de los hechos *

Por favor describe los hechos de forma clara indicando fechas, horas y personal involucrado si aplica.

Adjuntar Soportes / Evidencias (opcional)

Formatos permitidos: PDF, JPG, PNG. Máximo 10 MB.

04Autorizaciones Legales

Autorización Tratamiento de Datos: Autorizo a Clínica Antienvejecimiento & Wellness Spa para el tratamiento de mis datos personales según la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad de la institución, con la finalidad de gestionar esta solicitud. *

Notificación Electrónica: Acepto recibir la respuesta y seguimiento a esta solicitud en el correo electrónico suministrado. *

Al radicar tu solicitud aceptas los términos de atención establecidos en la Ley 1755 de 2015. Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles.